1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují závazkové vztahy mezi poskytovatelem vzdělávacích kurzů Terezou Kosákovou, IČO: 05372917, se sídlem provozovny Novodvorská 3060, 738 01 Frýdek-Místek (dále jen „poskytovatel“), a účastníkem kurzu (dále jen „klient“).

1.2. Poskytovatel organizuje odborné kurzy v oblasti Head Spa a souvisejících služeb na základě platného živnostenského oprávnění.

1.3. Odesláním přihlášky, úhradou zálohy nebo celé ceny kurzu klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Objednávka kurzu a účast

2.1. Přihlášení do kurzu probíhá prostřednictvím e-mailu, formuláře či jinou formou uvedenou poskytovatelem.

2.2. Přijetí do kurzu je závazné okamžikem úhrady zálohy nebo plné částky dle instrukcí.

2.3. Poskytovatel rezervuje klientovi místo v kurzu a veškeré organizační a materiální kapacity.

3. Platby a fakturace

3.1. Platba se provádí bankovním převodem nebo jiným způsobem uvedeným poskytovatelem.

3.2. Nebude-li záloha uhrazena ve stanoveném termínu, rezervace se ruší.

3.3. Požadavek na fakturaci na firmu musí být sdělen před úhradou. Po vystavení dokladu již nelze měnit fakturační údaje.

4. Zrušení účasti klientem

4.1. Zrušení účasti musí být provedeno písemně na e-mail poskytovatele.

4.2. Při zrušení účasti více než 14 dní před začátkem kurzu se částka vrací v plné výši.

4.3. Při zrušení účasti méně než 14 dní před začátkem kurzu propadá storno poplatek ve výši 10 % z ceny kurzu. Zbytek částky bude klientovi vrácen na bankovní účet do 14 dní.

4.4. Pokud se klient bez omluvy nedostaví nebo kurz přeruší, uhrazená částka propadá v plné výši.

5. Zrušení nebo změna termínu ze strany poskytovatele

5.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz zrušit nebo přesunout z důvodu:

• nenaplnění kapacity,
• nemoci lektora,
• technických problémů,
• situací vyšší moci.

5.2. V případě zrušení kurzu z důvodu nenaplnění kapacity poskytovatel nabídne:

• náhradní volný termín, nebo
• vrácení celé uhrazené částky.

5.3. Změna osoby lektora není důvodem k náhradě škody nebo reklamaci.

6. Práva a povinnosti klienta

6.1. Klient se zavazuje dodržovat pravidla bezpečnosti a pokyny lektora během kurzu.

6.2. Klient prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k absolvování praktických částí kurzu.

6.3. Klient odpovídá za škodu způsobenou úmyslně či nedbalostí na majetku poskytovatele.

7. Duševní vlastnictví

7.1. Veškeré materiály kurzu (texty, videa, metodiky, obrázky, prezentace, know-how) jsou duševním vlastnictvím poskytovatele.

7.2. Je zakázáno jejich:

• kopírování,
• šíření,
• poskytování třetím osobám,
• použití pro vlastní komerční výuku bez písemného souhlasu poskytovatele.

Porušení může vést k vyloučení z kurzu bez nároku na vrácení úhrady. A podáním trewtního oznámení na policii ČR.

Metodika Mizu no iki TH je patentována a tedy není možné ji šířit bez svolení majitele patentu.

8. Foto/Video

8.1. Pořizování záznamů je možné pouze se souhlasem poskytovatele.

8.2. Poskytovatel může pořizovat foto/video materiál pro marketing – pouze s písemným souhlasem klienta, který lze kdykoliv odvolat.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněným na webu poskytovatele. Poskytovatel neshromažďuje rodná čísla.

10. Reklamace

10.1. Reklamace se podává písemně na e-mail: headspaofficial@gmail.com.

10.2. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.

10.3. Za důvod reklamace se nepovažují:

• subjektivní očekávání klienta,
• neúčast klienta na výuce,
• nedodržení doporučení pro praxi.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Klient je povinen aktualizovat své kontaktní údaje.

11.2. Neupravené vztahy se řídí občanským zákoníkem.

11.3. Poskytovatel může podmínky aktualizovat; vždy platí verze zveřejněná na webu.

11.4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem: 27.11.2025